Кейс 3: Аутсорсинг 15 грузчиков и 10 комплектовщиков для склада магазина игрушек
Компания «DELO» поддерживала сотрудничество с компанией «Игрушки Мира» из Москвы в течение двух лет.
Ситуация
У компании «ИГРУШКИ МИРА», занимающейся продажей детских игрушек оптом, наблюдались временные проблемы в штате: был недостаток специалистов для погрузочно-разгрузочной работы. Эта ситуация притормаживала рабочий процесс, на производстве возникали задержки. Находясь в поиске наилучшего решения проблемы, представители «ИГРУШКИ МИРА» обратились в аутсорсинговую компанию «DELO»
Тактика
От компании «DELO» было предоставлено пять грузчиков, которые качественно производили все работы в назначенный срок. Кроме того, был назначен индивидуальный менеджер проекта, постоянно находящийся в контакте с Заказчиком. Внедрение этой услуги значительно снизило материальные затраты «ИГРУШКИ МИРА». Ведь заказчик не просто получил профессиональных работников, но также внешний контроль качества выполненных работ. По требованию партнера «DELO» не только могла давать грузчикам замечания по качеству работы, но и подыскивать им замену.
Во время сезонного увеличения нагрузки на рабочих важно, чтобы услуги временного персонала предоставлялись вовремя. В сентябре наблюдалось увеличение объема работ в двукратном размере. Нам удалось отработать заказ в течение 24-х часов, предоставив на склад необходимое количество работников.
В течение полуторагодового сотрудничества компанией «DELO» был продемонстрирован профессионализм при решении поставленных задач. А также отмечена способность производить большие объемы в ограниченные сроки. Компания «ИГРУШКИ МИРА» в дальнейшем планирует делегировать больше рабочих задач и увеличивать пропускную способность. Таким образом она будет масштабироваться и наращивать производственные объемы.
За время сотрудничества в компании «ИГРУШКИ МИРА» вырос штат аутсорсинговых работников. На сегодняшний день там работают 15 грузчиков и 10 комплектовщиков, которых предоставила «DELO». Принимая во внимание непростые условия рынка труда, повышенный интерес к продукции и высокий уровень профессионализма аутсорсинговых работников, заказчик попросил продлить контракт и увеличить штат.
Сотрудники «DELO» всегда мгновенно реагировали на возникающие ситуации. Владельцу своевременно предоставлялась информация, ответы на вопросы. Постоянно улучшалось качество услуг и проводились консультации по дальнейшему развитию компании.
Результат
Через определенный срок временных рабочих стало уже тридцать. Клиент планировал на продолжение взаимодействия с «DELO».
В итоге основные бизнес-процессы перевели на аутсорсинговый режим. И компания «ИГРУШКИ МИРА» смогла сосредоточиться на задачах по улучшению качества предоставляемых услуг. «DELO», как стратегически важный партнер, продолжила работу по подбору, оформлению и замене сотрудников на аутсорсинге. Таким образом удалось снизить материальные издержки на предприятии.
Ситуация
У компании «ИГРУШКИ МИРА», занимающейся продажей детских игрушек оптом, наблюдались временные проблемы в штате: был недостаток специалистов для погрузочно-разгрузочной работы. Эта ситуация притормаживала рабочий процесс, на производстве возникали задержки. Находясь в поиске наилучшего решения проблемы, представители «ИГРУШКИ МИРА» обратились в аутсорсинговую компанию «DELO»
Тактика
От компании «DELO» было предоставлено пять грузчиков, которые качественно производили все работы в назначенный срок. Кроме того, был назначен индивидуальный менеджер проекта, постоянно находящийся в контакте с Заказчиком. Внедрение этой услуги значительно снизило материальные затраты «ИГРУШКИ МИРА». Ведь заказчик не просто получил профессиональных работников, но также внешний контроль качества выполненных работ. По требованию партнера «DELO» не только могла давать грузчикам замечания по качеству работы, но и подыскивать им замену.
Во время сезонного увеличения нагрузки на рабочих важно, чтобы услуги временного персонала предоставлялись вовремя. В сентябре наблюдалось увеличение объема работ в двукратном размере. Нам удалось отработать заказ в течение 24-х часов, предоставив на склад необходимое количество работников.
В течение полуторагодового сотрудничества компанией «DELO» был продемонстрирован профессионализм при решении поставленных задач. А также отмечена способность производить большие объемы в ограниченные сроки. Компания «ИГРУШКИ МИРА» в дальнейшем планирует делегировать больше рабочих задач и увеличивать пропускную способность. Таким образом она будет масштабироваться и наращивать производственные объемы.
За время сотрудничества в компании «ИГРУШКИ МИРА» вырос штат аутсорсинговых работников. На сегодняшний день там работают 15 грузчиков и 10 комплектовщиков, которых предоставила «DELO». Принимая во внимание непростые условия рынка труда, повышенный интерес к продукции и высокий уровень профессионализма аутсорсинговых работников, заказчик попросил продлить контракт и увеличить штат.
Сотрудники «DELO» всегда мгновенно реагировали на возникающие ситуации. Владельцу своевременно предоставлялась информация, ответы на вопросы. Постоянно улучшалось качество услуг и проводились консультации по дальнейшему развитию компании.
Результат
Через определенный срок временных рабочих стало уже тридцать. Клиент планировал на продолжение взаимодействия с «DELO».
В итоге основные бизнес-процессы перевели на аутсорсинговый режим. И компания «ИГРУШКИ МИРА» смогла сосредоточиться на задачах по улучшению качества предоставляемых услуг. «DELO», как стратегически важный партнер, продолжила работу по подбору, оформлению и замене сотрудников на аутсорсинге. Таким образом удалось снизить материальные издержки на предприятии.